info

سبعة اتجاهات تحويلية تحول فرص العمل عبر الإنترنت

[ad_1]

لقد أثرت الإنترنت وغيرت عالم العمل كما كنا نعرفه من قبل. نتجت سبعة اتجاهات مهمة عن اختراق الإنترنت وغذته في كل ركن من أركان العالم.

إن فهم هذه الاتجاهات سيزيد بشكل كبير من وعيك بالأنواع الجديدة من الأعمال عبر الإنترنت والعمل عن بُعد التي ظهرت نتيجة لذلك. أنتجت هذه الاتجاهات فئات عمل جديدة تمامًا – وظائف لم تكن موجودة قبل عشر سنوات أو حتى عامين – وبعضها لم يكن ممكنًا من قبل.

الاتجاه رقم 1: تسبب الاقتصاد المتغير في زيادة الاستعانة بمصادر خارجية

نظرًا لتحديات الاقتصاد الحالي ، قررت العديد من الشركات أن الاستعانة بمصادر خارجية عبر الإنترنت لجزء من عملها يؤدي إلى مدخرات كبيرة وأداء أفضل ، مع السماح لهم بالتركيز على “أعمالهم الأساسية”. من خلال الاستعانة بمصادر خارجية عبر الإنترنت ، يمكن للشركات الوصول إلى المهارات والمعرفة والخبرة التي قد تكون باهظة الثمن أو تستغرق وقتًا طويلاً لتطويرها داخليًا.

بالإضافة إلى ذلك ، وجدت الشركات أنه من خلال الاستفادة من القدرات الإضافية للمواهب عبر الإنترنت المتاحة لها من خلال التعهيد عبر الإنترنت ، فإنها تكون قادرة على زيادة ابتكاراتها وتقليل وقت طرحها في السوق. يمكن أن يؤدي ذلك إلى تسريع استجابة السوق بشكل كبير من خلال تصميم وتطوير وإنتاج منتجات جديدة.

أدى التحرك نحو الاستعانة بمصادر خارجية متزايدة باستمرار من قبل الشركات إلى خلق طوفان من فرص العمل الجديدة عبر الإنترنت. هناك العديد من أنواع مراكز الاتصال لخدمات الاستعانة بمصادر خارجية عبر الإنترنت ، ومقدمي دعم العملاء ، وشركات إدارة علاقات العملاء ، وخدمات معالجة البيانات ، ووكالات المساعدة الافتراضية ، ومتخصصي المبيعات عبر الهاتف ، لسرد القليل منها. وقد أدى هذا الاتجاه إلى الحاجة إلى قواعد بيانات كبيرة بشكل متزايد للمقاولين وانتشارها والتي تقدم خدمات التعهيد عبر الإنترنت.

الاتجاه رقم 2: غلوبالخلقت ization of Business عملًا جديدًا عبر الإنترنت

الآن بعد أن أصبح ملف العالمية هو السوق ، فقد تم إنشاء العديد من الوظائف الجديدة بناءً على الاحتياجات المتزايدة للأشخاص لسد الانقسامات الثقافية والنقدية واللغوية السابقة ، والقيود التي فرضها هذا الانقسام سابقًا. إذا كنت ثنائي اللغة أو متعدد الثقافات ، فإن فرص العمل لديك كثيرة.

شركات مثل abGlobal توظيف مترجمين ثنائي اللغة لخدمة مئات العملاء ، من الوكالات الحكومية الكبيرة وشركات المحاماة إلى المنظمات غير الربحية والأفراد. هناك العديد من الوكالات الأخرى التي تستعين بالمترجمين المستقلين الخبراء للتعامل مع طوفان احتياجات الترجمة التي أحدثها الإنترنت.

لا شك أن القدرة على التحدث باللغة الإنجليزية هي أيضًا رصيد مهم للعثور على عمل في عالم الأعمال العالمي هذا. نظرًا لأن الإنترنت عبارة عن وسيط يتحدث الإنجليزية بشكل أساسي ، فإن الشركات الصغيرة وكذلك الشركات العملاقة ، تدرك أنها بحاجة إلى اكتساب أو تحسين قدرتها على الكتابة والتحدث باللغة الإنجليزية. من أجل المنافسة ، يجب أن يكونوا قادرين على التواصل بوضوح ودقة باللغة الإنجليزية. علاوة على ذلك ، يجب أن تعكس صفحات الويب ورسائل البريد الإلكتروني والمقالات ومواد المبيعات ووثائق دعم العملاء الخاصة بهم إتقان اللغة الإنجليزية القياسية.

شركات مثل ISpeakUSpeak قم بتوظيف متحدثين أصليين للغة الإنجليزية للعمل بشكل فردي كمدربين للغة الإنجليزية مع الطلاب في جميع أنحاء العالم من خلال سلسلة من المحادثات الإنجليزية مع مدربيهم ، ثم تلقي ملاحظات فورية من أجل التحسين. هذا المثال المتعلق باللغة هو مجرد واحد من العديد من الوظائف الوظيفية التي ظهرت لأن الويب لديها أعمال معولمة.

الاتجاه رقم 3: غلوكالكما أن إضفاء الطابع التجاري على الأعمال قد أدى إلى إنشاء عمل جديد عبر الإنترنت

لفهم مصطلح “glocalization” ، فكر في الكلمتين اللتين تجمعهما … عالمي و محلي. غلوكاليصف ization منتجًا أو خدمة تم تطويرها عالميًا ، ولكن تم تكييفها محليًا من أجل استيعاب المستهلكين الخاصين بكل سوق محلي. تم تصميم منتجات أو خدمات الأعمال التجارية عبر الإنترنت لتتوافق مع القوانين والعادات والثقافة المحلية وتفضيلات المستهلك. تعتبر الخدمات التي يتم تحديدها “مجمعة” بشكل فعال ذات فائدة وفائدة أكبر للعملاء المحليين ، وبالتالي فهي أكثر قابلية للتسويق بشكل ملحوظ.

ياهو! مثال على شركة تمارس التخصيص. تقوم بتسويق بوابة يتم عرضها في جميع أنحاء العالم. لكنها تقدم عدة إصدارات متميزة من موقعها الإلكتروني وخدماتها ، وتخصيص المحتوى واللغة لجذب الأفراد الذين يعيشون في حوالي 25 دولة مختلفة ، بما في ذلك الصين وروسيا وكندا.

يقوم عدد متزايد باستمرار من الشركات بتطوير نسختها الخاصة من glocalization في محاولة لبناء قواعد عملائها وزيادة المبيعات. VIPdesk.com انه مثال. يصفون “glocalization” من خدماتهم كما “دولي التغطية والحضور جنبا إلى جنب مع محلي خبرة. ” فمثلا، مكتب VIP يستأجر متخصصين محليين في المنزل لأداء أعمالهم على شبكة الإنترنت خدمات الاستقبال والإرشاد للعملاء الذين يزورون المنطقة. يستجيب الخبير المحلي لطلبات الحصول على المعلومات والإرشادات والمساعدة في المهام المحلية مثل حجوزات المطاعم أو خدمات النقل أو تذاكر العروض أو الأحداث.

مكتب VIP تقدم حاليًا نسخة محلية مخصصة من الخدمات العالمية في 20 منطقة سوق: أتلانتا ، بالتيمور ، بوسطن ، شارلوت ، دالاس ، دنفر ، ديترويت ، هيوستن ، لوس أنجلوس ، ميامي ، نيويورك ، فيلادلفيا ، فينيكس ، بورتلاند ، سولت ليك سيتي ، سان دييغو ، سان فرانسيسكو ، سياتل ، سانت لويس وتورنتو ، كندا.

الاتجاه رقم 4: وسعت الإنترنت توقعات المتسوقين بشكل كبير

يتوقع المتسوقون الآن المعرفة جنبًا إلى جنب مع معلوماتهم المكثفة والمفيدة عن منتجاتهم والتي يمكن من خلالها أن يصبحوا متعلمين تمامًا وذكيًا قبل اتخاذ قرار الشراء. إنهم لا يبحثون كثيرًا عن التوصيات بقدر ما يبحثون عن أساس لاتخاذ خياراتهم الذكية.

يريد المستهلكون أيضًا المزيد من الخيارات – مجموعة اختيارات أكمل مما يمكنهم العثور عليه عمومًا في متجر من الطوب وقذائف الهاون. وهم يتوقعون الراحة أثناء إجراء عمليات الشراء ، مع دعم كامل بعد ذلك.

أدى هذا الاتجاه لتوسيع توقعات العملاء ومطالبهم إلى ظهور فئات جديدة من الوظائف المصممة لتلبية هذه الاحتياجات. أدت متطلبات العملاء المتزايدة إلى تغيير المشهد لجميع الأعمال التجارية – التقليدية وكذلك عبر الإنترنت – إذا كانوا يريدون الازدهار ، أو حتى إذا كانوا يريدون البقاء على قيد الحياة فقط.

كمثال على أنواع الوظائف التي ولدها هذا الاتجاه ، مكتب VIP يؤجر في المنزل “سفراء العلامة التجارية“لمساعدة الشركات على تمييز شركتها” عن الجمهور “من أجل بناء ولاء العملاء. سفير العلامة التجارية تساعد الخدمات الشركات على:

  • جذب أفضل العملاء والاحتفاظ بهم ،

  • زيادة مشاركة العملاء ،

  • توسيع نطاق علامتهم التجارية في الحياة اليومية لعملائهم ،

  • الحصول على بيانات نمط الحياة والسلوك لعملائها ،

  • تمييز علامتهم التجارية عن المنافسين ، و

  • زيادة درجات رضا العملاء وقيمة العميل مدى الحياة.

الاتجاه رقم 5: لقد غيرت وسائل التواصل الاجتماعي احتياجات وتحديات الأعمال

تدرك الشركات أن وسائل التواصل الاجتماعي هي الآن عنصر حاسم في عمليات صنع القرار لعملائها. من المرجح أن يتخذ المستهلكون قرارات الشراء بناءً على ما يقرؤونه من الأشخاص الذين يثقون بهم على الشبكات الاجتماعية مثل Facebook و Twitter والمنتديات والمدونات و Wikipedia و Yahoo! الإجابات.

فيما يلي بعض إحصاءات السوق:

  • يستخدم 72٪ من العملاء وسائل التواصل الاجتماعي للبحث عن سمعة خدمة العملاء قبل الشراء.

  • 92٪ يتوقعون أن يكون للشركات حضور على وسائل التواصل الاجتماعي لخدمة العملاء.

  • 66٪ يريدون من الشركات زيادة استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لخدمة العملاء.

  • تخلق هذه الظاهرة الجديدة وظائف عبر الإنترنت لم يتم التفكير فيها حتى قبل الوظائف التي تنطوي على مهام مثيرة للاهتمام ، مثل:

  • التقاط البيانات من جميع أنحاء مشهد وسائل التواصل الاجتماعي ،

  • تحليل وتحديد الاتجاهات ،

  • الاستماع بنشاط إلى محادثات وسائل التواصل الاجتماعي ،

  • الرد على العملاء عبر قنوات التواصل الاجتماعي ،

  • المشاركة في المحادثات العالمية وفهمها ،

  • دمج بيانات الوسائط الاجتماعية مع مصادر البيانات الأخرى ، و

  • دمج وسائل التواصل الاجتماعي عند إنشاء قوائم الاتصال.

إحدى فئات العمل التي تم إنشاؤها بواسطة هذا الاتجاه هي “ذكاء وتحليلات الوسائط الاجتماعية”. ما المهام والخدمات الجديدة المطلوبة للحفاظ على حضور العلامة التجارية للشركة وتعظيمه في عالم التغريدات ، ومنشورات المدونات ، وعلامات التصنيف؟ ما هي المواهب والمهارات والاستراتيجيات التي تحتاجها لتكون ناجحًا ، ولإيجاد عمل ، ولتأسيس مستقبل مهني في عالم وسائل التواصل الاجتماعي؟ (راجع الفصل 8 للحصول على إجابات لهذه الأسئلة).

الاتجاه رقم 6: أدى الوصول الشامل إلى التعليم عبر الإنترنت إلى إزالة العوائق السابقة للتعلم

ما هي الشهادات و / أو أوراق الاعتماد التي لديك بالفعل؟ ما الشهادات أو الدرجات أو أوراق الاعتماد الإضافية التي تحتاجها؟ لقد غير الإنترنت مجال اللعب بشكل كبير لأولئك الذين يحتاجون أو يريدون معرفة ومعرفة المزيد.

هدف ما تحتاج إلى معرفته والقدرة على القيام به هو التقدم باستمرار. من ناحية أخرى ، لديك الآن وصول جاهز لأي درجات أو أوراق اعتماد أو شهادات أو تدريب تحتاجه أو تريده ، ببساطة عن طريق تحديد موقع مدرسة أو برنامج عبر الإنترنت.

عندما كان التعليم يومًا ما حدثًا ، أصبح الآن عملية مستمرة ومستمرة. وحيث قد تضطر في السابق إلى الاختيار بين الذهاب إلى المدرسة وأخذ وظيفة ، يمكنك الآن الحصول على وظيفة والذهاب إلى المدرسة في نفس الوقت.

هذا الوصول في كل مكان علينا الآن أن نتعلم ما نحتاج إلى تعلمه ، متى وأين نريد أن نتعلمه ، يعني أنه من الممكن الآن لك الدخول إلى مجالات العمل التي كنت تعتقد في السابق أنها بعيدة المنال. من خلال الذهاب إلى المدرسة ، يمكنك أن تعد نفسك للحصول على الوظيفة الأفضل التي طالما رغبت في الحصول عليها.

بالإضافة إلى إتاحة الفرص لتعلم أي شيء ، في أي وقت ، ومن أي مكان ، فقد أوجدت حركة التعليم عبر الإنترنت العديد من أنواع الوظائف الجديدة في حد ذاتها. هناك وظائف لأعضاء هيئة التدريس عبر الإنترنت ومعلمي المدارس الثانوية عبر الإنترنت والمعلمين عبر الإنترنت والمدربين عبر الإنترنت ومنتجي مواد التدريب عبر الإنترنت ، بما في ذلك مقاطع الفيديو التدريبية عبر الإنترنت.

الآن بعد أن أصبح الوصول إلى التعلم ، بفضل الويب ، في كل مكان ، فإن التعطش للتعلم والتعلم طوال الحياة – قد خلق مجموعة مطالبه المتزايدة باستمرار.

الاتجاه رقم 7: جعلنا الوصول إلى المعلومات نرغب في التحكم في رفاهيتنا الجسدية والعقلية

لقد جعلنا الإنترنت من دعاة صحتنا ومشاركين نشطين في كل ما يتعلق بها. عندما كنا في السابق نعتمد بشكل كامل على المرافق الصحية والموظفين المحليين ونعتمد عليها ، نريد الآن أن نتحمل المزيد من المسؤولية عن صحتنا الجسدية والعقلية. بدلاً من الشعور بالعجز بشأن أحد الأعراض أو التشخيص ، نسعى بنشاط للحصول على معلومات جيدة حول هذا الموضوع والحصول عليها ، بما في ذلك العلاجات البديلة وممارسات الحفاظ على الصحة التي يمكن أن تحدث فرقًا ، وحتى التشخيصات البديلة الممكنة.

تم تغذية هذا الاتجاه المتمثل في الرغبة في السيطرة على عقولنا وأجسادنا من خلال الزيادة في المعلومات الدقيقة المتاحة ، مما أدى بدوره إلى إنشاء طلب في السوق عبر الإنترنت للحصول على المعلومات والاستشارات والتفاعل مع المحترفين.

اسأل نفسك “ماذا يعني هذا بالنسبة لي؟”

بالنظر إلى هذه الاتجاهات السبعة ، ما هو مكانك في عالم العمل السيبراني؟ ما هي الأنواع الجديدة من العمل عبر الإنترنت والعمل عن بُعد التي ظهرت الآن والتي ستكون تطابقًا مثاليًا مع مواهبك وقدراتك ، وستشركك وتلبي احتياجاتك بينما توفر لك أيضًا فائدة كبيرة من العمل من مكتبك في المنزل ، واستعادة وقت التنقل ، والتكيف مع إيقاع عملك؟ بالنظر إلى فئات العمل الجديدة بالكامل التي أنتجتها هذه الاتجاهات السبعة ، هناك العديد من الاحتمالات المحتملة لانتقالك المثمر والناجح إلى مكان العمل عبر الإنترنت.

[ad_2]

Source by Carolee Duckworth

كيف تقيم المقال ؟

قيّم المقال من 5 نجوم !

معدل التقييم 0 / 5. عدد الأصوات : 0

لا توجد أصوات حتى الآن ! كن أول من يقيم هذا المنشور

error: عذراََ..هذا المحتوى محمي لا يمكنك نسخه.