كيف تصمم استراتيجية تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي في 2018؟
[ad_1]
قبل عامين ، كان بإمكانك التعايش مع استراتيجية تسويق بسيطة عبر وسائل التواصل الاجتماعي في خطة التسويق الخاصة بشركتك. لكن ليس بعد الآن!
في عام 2018 ، يجب أن يكون لكل نشاط تجاري وجود على الإنترنت وعليك صياغة استراتيجيات التسويق الخاصة بك للتغلب على المنافسة. يبدو الأمر أشبه بكونك تعتقد أن شيئًا ما قد نجح معك في العام الماضي ، لكنه قد لا يكون ذا صلة هذا العام (في مساحة وسائل التواصل الاجتماعي أو في أي مكان آخر). ينتشر جمهور وسائل التواصل الاجتماعي كالنار في الهشيم أو ربما وصل إلى كل زاوية وركن في العالم حيث يمكن للناس الوصول إلى الإنترنت (أكثر من نصف العالم يتصفح بنشاط عبر وسائل التواصل الاجتماعي). يتم لصق الأشخاص على الكم الهائل من المعلومات بمجرد نقرة بسيطة على أدوات الجيب. إذا لم يكن لديك وجود على وسائل التواصل الاجتماعي ، فسيكون لشركتك شعور وعواقب #FOMO (الخوف من الضياع). لكن مجرد امتلاك حساب على الإنترنت على Facebook أو Instagram أو LinkedIn أو Pinterest أو Twitter أو XYZ يكفي لنجاح عملك في مدينة الأدوات الذكية اليوم. يجب أن يكون لديك استراتيجية تسويق كاملة عبر وسائل التواصل الاجتماعي يتم تحديثها باستمرار مع المعايير المتغيرة.
وغني عن القول ، لقد أوصلتنا هذه التطورات إلى العالم حيث يتقلص نطاق اهتمام الجمهور بسرعة لأن المزيد والمزيد من الشركات تتواصل مع جمهورها المستهدف على مقابض وسائل التواصل الاجتماعي. أصبح من الصعب الآن على الشركات الوصول إلى مستخدميها بالمحتوى الأكثر روعة وذات الصلة اليوم. لذلك ، من الأهمية بمكان للعلامات التجارية أن تبني أفكارًا تعمل على تلبية حاجة العلف بالسرعة المطلوبة. واو ، هل هذا القافية؟ على أي حال.
نحن هنا لإطلاعك على الأساليب الناجحة لاستراتيجيات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي في 2018 والتي من شأنها أن تساعدك في تحقيق أهداف عملك.
محتوى سريع الزوال
بدأ كل هذا مع Snapchat ، وازدادت شعبية Snapchat عندما استقطب جيل الألفية وجيل Z باستراتيجية المحتوى المؤقت.
المحتوى سريع الزوال هو الكتابة الإبداعية قصيرة العمر والتي يمكن أن تستمر لمدة 24 ساعة على الأكثر على وسائل التواصل الاجتماعي أو في أي مكان آخر. بعد ذلك ، ستظل “لوطي” إلى الأبد.
هذا أمر مفجع للغاية بالنسبة للمسوقين لأنهم يعملون بجد للتوصل إلى نسخة استراتيجية ولا يمكن تقديرها إلا لفترة محدودة (فقط إذا رآها شخص ما). ومع ذلك ، ليس لدى مسوقي وسائل التواصل الاجتماعي أي خيار لأن هذا هو الاتجاه الأكثر نجاحًا على جميع المنصات تقريبًا مثل Facebook و Instagram و Snapchat وحتى WhatsApp (خارج مثال الموضوع). لهذا السبب تقوم العلامات التجارية بتعيين إستراتيجية منفصلة مخصصة لمحتوى الوسائط الاجتماعية والمحتوى المؤقت.
المحتوى سريع الزوال يجعل من الضروري أن تكون أصليًا ومبدعًا مع أفكار المحتوى. تستخدم العديد من العلامات التجارية في الغالب منصة Instagram للقصص المستمرة ذات المحتوى عالي الجودة الأكثر جاذبية للوصول إلى جمهورها. يتبخر هذا المحتوى في غضون ساعات مما يدفع الجمهور المستهدف بشكل إيجابي لاتخاذ إجراء سريع بشأن القصص ويجعل فريق التسويق الخاص بك يبتسم.
لماذا يعمل المحتوى سريع الزوال؟
تجعل ميزة Short-Life المحتوى أكثر موثوقية مقارنة بالإعلانات التي ترعاها.
تختفي القصص في غضون ساعات مما يجعل الجمهور قلقًا بشأن فقد المعلومات (أساسًا ، #fomo) ويؤدي إلى ردود أسرع.
يجذب انتباهًا أكثر من منشورات وسائل التواصل الاجتماعي “المعتادة”.
باختصار ، يجب أن يكون لديك خطة إستراتيجية لإنجاح هذا العمل. لا يمكنك أن تتوقع أن تعمل مع المشاركات العشوائية دائمًا. تحتاج إلى الاحتفاظ بالمحتوى (قد يكون صورًا ومقاطع فيديو وصور GIF ومقاطع فيديو بوميرانج)) أصيلًا وممتعًا وجذابًا للجمهور للحصول على تحول في غضون 24 ساعة.
روبوتات المحادثة
يمكن أن تكون Chatbots أيضًا استراتيجية تسويق مفيدة جدًا عبر وسائل التواصل الاجتماعي. يتردد الأشخاص دائمًا في تغيير التقنيات الغريبة في مرحلة البداية ولم يتم التعامل مع روبوتات المحادثة بأي شكل من الأشكال. لكن لم يعد يتم تجاهلها الآن كآلة آلية. تُستخدم الروبوتات لتحسين استراتيجيات التسويق وهي تنجح في توفير ردود فورية للعملاء أو القيام بأشياء مثل طلب طعامك. ما نراه في أفلام الخيال العلمي هذه سيصبح قريبًا حقيقيًا ، لكن دعونا لا ننجرف ونتحدث عن دور روبوتات المحادثة كاستراتيجية تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. في الواقع ، لقد رأينا العديد من الشركات تستخدم تقنية الروبوت بنجاح هذا العام.
وفقًا لـ Garter ، سيكون إنشاء محتوى الأعمال باستخدام روبوتات المحادثة بنسبة 20٪ بحلول عام 2018. إذا كانت الآلات قادرة على إنشاء محتوى خاص بالعلامة التجارية ومبتكر ومبتكر ومستمر لمقابض الوسائط الاجتماعية ، فيمكن أن يكون ذلك بشكل مثير علامة بارزة أخرى في عالم التكنولوجيا حيث ترغب شركات التسويق والإعلان في الاستثمار.
توفر روبوتات المحادثة استجابة فورية للجمهور وتزيد من التفاعلات بلمسة شخصية للمحادثات. مع مرور الوقت ، أصبحت روبوتات الدردشة أكثر وضوحًا وإنسانية مما يسمح لك بإنشاء نغمة علامتك التجارية وإضفاء لمسة شخصية لتسهيل الراحة للمستخدمين.
يستخدم Facebook بالفعل الآلاف من الروبوتات النشطة على Facebook messenger حيث تتفاعل العديد من الشركات مع جمهور علامتها التجارية.
هذا هو العام الذي يتم فيه اختبار روبوتات المحادثة لعملك مع مراعاة جميع الأجيال. قبل إطلاق برنامج chatbot ، نوصيك باختباره على الجمهور المحتمل لتوقع الاستجابة وتقديمه وفقًا لذلك.
التسويق المؤثر
في عام 2017 ، أنفقت العلامات التجارية حوالي 1.07 مليار دولار أمريكي في التسويق المؤثر على Instagram ، ومن المتوقع أن تزيد هذه القيمة بنحو 1.60 و 2.38 مليار دولار أمريكي في عامي 2018 و 2019 على التوالي.
لن نقول حقًا إنها استراتيجية تسويق جديدة على وسائل التواصل الاجتماعي حيث أن المزيد والمزيد من الشركات تحاول استكشاف هذا الخيار لفترة من الوقت. هذا جعل من الصعب حقًا على المسوقين إيجاد طرق حقيقية لإبقاء الجمهور مهتمًا.
أصبح التسويق المؤثر شائعًا بين العلامات التجارية وهم يتخذون بوعي قرار اختيار المؤثرين الاجتماعيين ذوي الصلة بعلامتهم التجارية في عام 2018. يتعين على المؤثرين والعلامات التجارية الحفاظ على علاقة مع الأصالة للتأثير على متابعي المؤثر. في الوقت الحاضر ، يقوم المؤثرون ببساطة بتزوير المعلومات مما يجعلها في الغالب تبدو عادية وغير شريفة. وبالتالي ، سيتم إجراء التسويق المؤثر هذا العام مع الجمعيات والتعاون المناسب.
تحتاج إلى تحديد أهداف علامتك التجارية بشكل استراتيجي وفهم ما إذا كان التسويق بالتأثير يناسب خدماتك أو منتجاتك. تحتاج إلى التفكير مسبقًا في أن المحتوى المؤثر الخاص بك لهذا المؤثر وبناء علاقة عمل جيدة لاستهداف عائد الاستثمار.
لقد ناقشنا الاستراتيجيات الثلاث الشائعة للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي في عام 2018 ، لكننا نتوقع أكثر من ذلك بكثير. ستلعب السنوات القادمة قفزة متكاملة في لعبة التسويق وتزيد من طلب المسوقين عبر وسائل التواصل الاجتماعي. يجب أن تتصدر إستراتيجية الجوّال أولاً قائمة خطط التسويق.
إذا كنت تبحث عن شركة تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي في مدينة نيويورك مع فريق مليء بجيل الألفية وجيل Z. تواصل معنا اليوم.
القيمة القصوى. حقق.